在國泰海通開戶,視頻認證總失敗?可能是這5個細節沒做好!
ceshi閱讀:2025-08-09 11:58:18
投資者在國泰海通開戶,視頻認證總失敗?可能是這5個細節沒做好!
網絡卡頓
視頻認證需穩定網絡,若使用Wi-Fi可切換至5G/4G,或重啟路由器。避免在電梯、地下室等信號弱處操作。
光線不足或逆光
選擇室內明亮環境,確保面部無陰影或反光。避免背光(如窗戶在身后),可用臺燈補光。
證件展示不清
身份證需平鋪展示,四角完整**,文字和照片清晰可辨。避免反光或遮擋,可調整角度或用紙巾擦拭鏡頭。
未按提示操作
仔細聽語音指令,如“**點頭”“朗讀數字”等,動作幅度適中,保持面部在攝像頭范圍內。勿戴帽子、口罩或墨鏡。
設備或軟件問題
提前檢查攝像頭、麥克風權限是否開啟,關閉其他占用帶寬的應用。若多次失敗,可卸載APP重新下載,或聯系客服確認系統狀態。
若仍無法解決:點擊關注國泰海通客服工作人員,獲取一對一視頻認證指導與專屬解決方案。


溫馨提示:投資有風險,選擇需謹慎。
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